SureSteps로 간소화된 고객 지원
SureSteps는 고객 및 직원 지원을 향상시키기 위해 지능형 가이드를 생성하는 데 맞춤화된 혁신적인 AI 기반 플랫폼입니다. 구독 기반 웹 애플리케이션은 조직이 일관된 절차를 효율적으로 개발할 수 있도록 하여 시간을 절약하고 귀중한 분석 통찰력을 제공합니다. 이 플랫폼의 주요 기능은 사용자가 즉시 접근할 수 있는 개인화된 대화형 단계별 지침을 제공하는 능력으로, 전통적인 사용자 문서를 동적 지원 도구로 변환합니다.
플랫폼의 직관적인 인터페이스는 사용자가 몇 분 안에 절차를 생성하고 게시할 수 있게 하며, 명확성을 높이기 위해 이미지와 비디오를 삽입할 수 있는 옵션을 제공합니다. SureSteps는 기존 고객 포털, 지식 기반 및 지원 시스템과 원활하게 통합되어 사용자 경험과 만족도를 높입니다. 또한 내장된 AI 기능은 고객 문의에 대해 맥락 인식 응답을 제공하여 제품 채택을 개선하고 지원 요청을 줄입니다. 가이드와의 사용자 상호작용에 대한 통찰력은 조직이 제품과 문서를 개선하는 데 추가로 도움을 줍니다.
